الشحن والتسليم
بعد تأكيد عملية الشراء، نقوم بشحن وإرسال المنتج عبر الطريقة التي قمتم بإختيارها،
- عند استلام طلبك
في خلال 24 ساعة من تسجيل طلبيتك يقوم فريق التأكيدات بتأكيد الطلب من خلال مكالمة تأكيدية معك يتم فيها التأكيد على بياناتك واسم المنتج فقط، ويكون توقيت المكالمات من الساعة ٩ صباحًا وحتى ٥ مساءًا، في حالة تسجيل طلبك على الموقع قبل الساعة ٣ عصرًا يتم تأكيد الأوردر في نفس اليوم ليخرج للتسليم في اليوم التالي، وفي حالة التسجيل بعد الساعة ٣ عصرًا يتم تأكيده في اليوم التالي ليخرج للتسليم في اليوم الذي يليه.
- تم تعليق الطلب
في حالة عدم الرد على المكالمة التأكيدية الأولي، بيتم المحاولة معك مرة أخرى في نفس اليوم، في حالة عدم الرد في المرتين نقوم بمحاولة ثالثة ورابعة في اليوم التالي حتى يتم الرد، في حالة عدم الرد نقوم بمحاولة خامسة وسادسة وسابعة في اليوم الثالث، يتم تعليق طلبك بعد نفاذ جميع المحاولات السبع.
- مواعيد التوصيل في المملكة
المملكة مقسمة إلى مناطق قريبة وبعيدة. المناطق القريبة ( رياض ، جدة ، دمام ) التوصيل في خلال 2-3 أيام . المناطق البعيدة ،التوصيل في خلال 4-5 أيام .
مع خالص الشكر والاحترام،
فريق جودة