بتصفحك للمتجر، فأنت توافق على الشروط والسياسات الخاصة بنا

قبل ما تشتري، طالع هالنقاط المهمة!

عند استلام الطلب

في خلال 24 ساعة من تسجيل الطلب يقوم فريق التأكيدات بتأكيد الطلب من خلال مكالمة تأكيدية مع العميل يتم فيها التأكيد على بيانات العميل واسم المنتج فقط، ويكون توقيت المكالمات من الساعة ٩ صباحًا وحتى ٥ مساءًا، في حالة تسجيل الطلب على الموقع قبل الساعة ٣ عصرًا يتم تأكيد الأوردر في نفس اليوم ليخرج للتسليم في اليوم التالي، وفي حالة التسجيل بعد الساعة ٣ عصرًا يتم تأكيده في اليوم التالي ليخرج للتسليم في اليوم الذي يليه.

تم تعليق الطلب

في حالة عدم الرد على المكالمة التأكيدية الأولي، بيتم المحاولة مع العميل مرة أخرى في نفس اليوم، في حالة عدم الرد في المرتين نقوم بمحاولة ثالثة ورابعة في اليوم التالي حتى يتم الرد، في حالة عدم الرد نقوم بمحاولة خامسة وسادسة وسابعة في اليوم الثالث، يتم تعليق الطلب بعد نفاذ جميع المحاولات السبع.

مواعيد التوصيل في المملكة

المملكة مقسمة إلى مناطق قريبة وبعيدة. المناطق القريبة ( رياض ، جدة ، دمام ) التوصيل في خلال 2-3 أيام . المناطق البعيدة ،التوصيل في خلال 4-5 أيام .